Проблеми & Рішення

На цій сторінці я буду вести колонку про проблеми, на які скаржаться деякі користувачі додатку, і буду наводити способи їх вирішення.

Увага!

Останнім часом виникла серйозна проблема з оновленням додатка. Це пов’язано з тим, що Google вже кілька місяців відхиляє наше оновлення без адекватного пояснення причин. Ми робимо все можливе, щоб завершити процес верифікації та зробити оновлення доступним, але, на жаль, це не залежить від нас. Поки ми боремося з бюрократією, ви можете завантажити оновлену версію додатка у нашому телеграм-каналі: @navigator_susanin (https://t.me/navigator_susanin).

Просимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння!

Проблема:

  • У мене телефон Huawei і чомусь на ньому додаток Навігатор Рибалки не показує карту, просто білий екран…
  • Телефон Huawei, раніше все працювало відмінно, але після того, як я встановив останнє оновлення системи від Huawei, додаток не показує карту, замість неї сірий екран і напис..

Думаю, подібна проблема може бути актуальною не тільки для Huawei, тому якщо у вас інша модель телефону, але та ж проблема – думаю, вам слід спробувати рекомендоване рішення.

Рішення:

Проаналізувавши скарги користувачів та іншу інформацію, я дійшов висновку, що проблема пов’язана з оновленнями Google Play Services. У оновленні, мабуть, є якісь помилки, що призводять до проблем з роботою сервісів Google, включаючи карти. Ось посилання на джерело: https://productforums.google.com/forum/#!topic/play/xfLz_9emKs0

Працівники Google вже працюють над новою версією Play Services, яка все виправить.

А тим часом один з користувачів додатку (боже даруй йому здоров’я!) розповів мені, як йому вдалося вирішити цю проблему. Кроки наступні:

  1. Видаляєте додаток Google Play Services
  2. Перезавантажуєте телефон
  3. Встановлюєте заново Google Play Services з Play Market. На всяк випадок, ось посилання для цього: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

Слід зазначити, що це працює до перезавантаження телефону. Потім потрібно повторювати кроки знову.

Проблема: Не працює “режим пошуку точки”

  • …при виборі голосових підказок російською мовою, він пише, що телефон не підтримує цю мову, і відразу виходить з режиму пошуку точки. А з англійською він працює нормально…
  • Вибираю точку, натискаю на режим пошуку, а мені пише “мова не підтримується вашим пристроєм” і потім “вихід з режиму пошуку”. Підкажіть, що не так…
  • При натисканні на точку і вході в режим пошуку точки з’являється повідомлення – Ця мова не підтримується вашим пристроєм і пошук закривається! …

Рішення

Кілька місяців тому я трохи удосконалив “режим пошуку точки”, додав додаткові налаштування, і найголовніше, у голосових підказках замінив мій голос на комп’ютерний жіночий, голосніший і чіткіший. Але, здається, не всі пристрої підтримують комп’ютерний голос. Хочеш зробити як краще, а виходить як виходить 🙂

К счастью, я предусмотрел подобный сценарий, потому никто не останется обижен.На щастя, я передбачив подібний сценарій, тому ніхто не залишиться образленим.

  1. Найкраще все ж спробувати якось встановити голосовий пакет для російської мови для вашого пристрою. Це робиться через налаштування телефону. На різних моделях телефону може бути по-різному. Ось приклад, який 100% працює для Samsung:

Android 6.0 (Marshmallow)

  • Зайдіть у глобальні налаштування телефону (шестерня).
  • Виберіть Мова та введення.
  • Під ‘Мова’ виберіть Налаштування синтезатора мови.
  • Виберіть бажаний синтезатор мови:
    • Samsung синтезатор мови
    • Google синтезатор мови
  • Далі натисніть іконку налаштувань (шестерня) біля бажаного синтезатора мови.
  • Виберіть Встановити голосові дані.
  • Далі, для бажаних мов (у нашому випадку російська) натисніть Завантажити або картинку, що означає Завантажити.
  • Почекайте, поки мови завантажаться, це може зайняти кілька хвилин.
  • Поверніться назад і спробуйте.

Android 7.0 (Nougat)

  • Зайдіть у глобальні налаштування телефону (шестерня).
  • Виберіть Система.
  • Виберіть Мова та введення.
  • Під ‘Мова’ виберіть Налаштування синтезатора мови.
  • Виберіть бажаний синтезатор мови:
    • Samsung синтезатор мови
    • Google синтезатор мови
  • Далі натисніть іконку налаштувань (шестерня) біля бажаного синтезатора мови.
  • Виберіть Встановити голосові дані.
  • Далі, для бажаних мов (у нашому випадку російська) натисніть Завантажити або картинку, що означає Завантажити.
  • Почекайте, поки мови завантажаться, це може зайняти кілька хвилин.
  • Поверніться назад і спробуйте.

Для інших моделей телефонів і планшетів все повинно бути більш-менш так само. Якщо не виходить – питаєте Google. Якщо ж ви так і не змогли подолати налаштування синтезатора мови – у Сусаніна завжди є план “Б” і навіть “В” 🙂

2. Я передбачив, що можуть бути проблеми з комп’ютерним голосом, і тому додав можливість перейти на старий режим пошуку (з моїм голосом). Налаштування – Голосові підказки – Новий режим пошуку точки – вимкнути.

3. Можете спробувати вимкнути голосові підказки взагалі. Правда, якщо у режимі пошуку точки для вас перш за все важливі голосові підказки – тоді цей варіант відпадає.

Проблема: некоректно працює запис треку

З листів та коментарів користувачів:

  • …Чомусь додаток не записує трек, раніше все було нормально, в чому може бути причина?…
  • …останнім часом почали траплятися незрозумілі речі. Якщо раніше трек записувався точно, то тепер записується прямими лініями….
  • …я купив телефон Xiaomi Redmi 5+ і почало записувати треки як попало, бо коли у мене був Samsung все було відмінно…

Рішення:

Як бачите, проблема поширена, тому я додаю на сайті способи її вирішення.

На моєму Xiaomi MI A2, коли я його тільки купив, були проблеми з точністю визначення місцезнаходження, і трек взагалі не записувався. Я вже був засмучений, що GPS поганий там, але потім знайшов в інтернеті рішення. Потрібно було зробити наступне:

Налаштування -> Захист та місцезнаходження -> Місцезнаходження -> Пошук -> Пошук мереж Wi-Fi – Вимкнути.

Це допомогло миттєво. Спробуйте, можливо, і вам допоможе.

Другий варіант – не тільки для Xiaomi, а можливий для багатьох нових телефонів, включаючи Samsung і Huawei. Справа в тому, що на деяких сучасних прошивках за замовчуванням всім додаткам заборонено працювати у фоні. Тобто, ви почали запис треку, вимкнули екран, і програма перестала працювати. Потім вмикаєте екран – і бачите прямі лінії, тому що програма записала тільки перші і останні точки треку.

Це вирішувано. Потрібно знайти в налаштуваннях, де знаходяться ці дозволи, і дозволити Сусаніну працювати у фоні і використовувати GPS у фоні, або щось одне з двох.

Ще був у мене такий випадок: вийшов у ліс, увімкнув запис треку – а він не записує, коли екран вимкнений. Вийшли то зигзаги, то прямі лінії. Я подумав, що так вплинуло оновлення прошивки. Виявилося, що я просто увімкнув на телефоні режим енергозбереження, а він, як виявилося, теж дає такий ефект 🙂

Також, ось поради від деяких користувачів, які успішно подолали цю проблему:

  • …Все вдалося😀! Зайшов у налаштування самого додатку. У графі контроль активності була галочка на розумному режимі. Переставив на немає обмежень і все запрацювало! Пристрій Xiaomi Redmi Note 6 Pro…
  • …останнім часом почали траплятися незрозумілі речі. Якщо раніше трек записувався точно, то тепер записується прямими лініями….
  • …У налаштуваннях блокувало і додаток, і GPS, як тільки гас екран. Вирішено. Дякую за підказку…
  • …Знайшов причину – у контролі активності встановив “без обмежень” – все запрацювало! …